Kontaktiere das Zuzubet Casino jetzt

Wer vor der ersten Einzahlung die Erlaubnis prüfen will, findet sie bei der Gaming Control Board Curaçao unter der Nummer OGL/2011/6392/588. Betrieben wird das Angebot von der Zuzubet Casino N.V. mit Sitz in Willemstad. Gegründet wurde das Haus 2011 und ist seither durchgehend tätig.

Wer sein Konto aufgeben möchte, schickt eine kurze Nachricht an [email protected]. Das Team bestätigt die Schließung anschließend per E-Mail an dieselbe Adresse. Duplikate werden ohne Rückfrage geschlossen, denn pro Person ist nur ein Konto gestattet.

Wer um drei Uhr nachts ein Problem meldet, erreicht das Team sofort, denn der Support ist rund um die Uhr besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen. Am Telefon dauert es im Schnitt eine Minute, im Chat drei Minuten. E-Mails werden in der Regel innerhalb von zwölf Stunden beantwortet.

Wer Geld auszahlen lassen will, kommt an der Prüfung nicht vorbei: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gehören dazu. Rechnen Sie mit 53 Stunden, bis die Unterlagen geprüft sind. Einzusenden sind die Kopien an [email protected].

Wer wissen will, was über ihn gespeichert ist, fragt in einer kurzen Nachricht an [email protected] nach einer Kopie. Löschen lässt sich vieles, doch Aufzeichnungen, zu denen das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, bleiben bestehen. Eine Antwort kommt auf demselben Weg zurück.

Wer ausschließlich Deutsch spricht, bleibt im Chat und am Telefon bei seiner Sprache, denn das Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Ein Wechsel ist mitten im Gespräch möglich. Bei E-Mails hilft ein Hinweis in der ersten Zeile.

Wenn Sie anrufen, hält das Team das Konto über die E-Mail-Adresse fest, mit der Sie sich registriert haben; das Passwort wird nie verlangt. Eine kurze Schilderung des Falls und, bei Zahlungen, Betrag und Zeitpunkt beschleunigen die Suche. Meist steht die Zuordnung nach einer Minute.